account of SBI भारतातील सर्वात मोठी सार्वजनिक बँक, स्टेट बँक ऑफ इंडिया (एसबीआय), ने नुकतेच आपल्या ग्राहकांसाठी अनेक नवीन सुविधा आणि नियम जाहीर केले आहेत. या नव्या बदलांमुळे बँकिंग व्यवहार अधिक सुलभ आणि सोयीस्कर होणार आहेत, विशेषतः तरुण आणि वृद्ध ग्राहकांसाठी. या लेखात आपण या नवीन नियमांबद्दल आणि त्यांच्या फायद्यांबद्दल सविस्तर माहिती घेऊया.
तरुणांसाठी विशेष सुविधा: एसबीआयने तरुण ग्राहकांसाठी विशेष लक्ष दिले आहे. देशभरातील लाखो तरुणांनी एसबीआयमध्ये खाती उघडली आहेत, आणि बँकेने त्यांच्या गरजा लक्षात घेऊन काही महत्त्वपूर्ण बदल केले आहेत. ऑनलाइन बँकिंग सेवा अधिक सुधारित करण्यात आल्या आहेत, ज्यामुळे तरुणांना मोबाइल अॅप किंवा इंटरनेट बँकिंगद्वारे सहज व्यवहार करता येतील. या नवीन सुविधांमुळे तरुणांमध्ये आनंदाची लाट निर्माण झाली आहे.
ग्रामीण भागातील सेवा: एसबीआयची एक महत्त्वाची वैशिष्ट्य म्हणजे त्यांची व्यापक शाखा नेटवर्क. ग्रामीण भागापासून ते शहरी भागापर्यंत, बँक सर्व ठिकाणी आपली सेवा पुरवते. या व्यापक उपस्थितीमुळे ग्रामीण भागातील लोकांनाही आधुनिक बँकिंग सुविधांचा लाभ घेता येतो. नवीन नियमांमध्ये ग्रामीण ग्राहकांसाठी विशेष तरतुदी करण्यात आल्या आहेत, ज्यामुळे त्यांना डिजिटल बँकिंगचा वापर करणे सोपे होईल.
वृद्ध ग्राहकांसाठी विशेष उपाययोजना: वृद्ध ग्राहकांसाठी बँकिंग व्यवहार करणे नेहमीच आव्हानात्मक असते. विशेषतः, जेव्हा वयोमानानुसार बोटांचे ठसे स्पष्ट राहत नाहीत, तेव्हा बायोमेट्रिक पडताळणी करणे कठीण होते. एसबीआयने या समस्येवर मात करण्यासाठी नवीन तंत्रज्ञानाचा वापर केला आहे. आता, वृद्ध ग्राहक सहजपणे आपले व्यवहार करू शकतील, कारण बँकेने पर्यायी पडताळणी पद्धती सुरू केल्या आहेत.
घरबसल्या बँक स्टेटमेंट: एसबीआयच्या नवीन नियमांमध्ये सर्वात स्वागतार्ह बदल म्हणजे घरबसल्या बँक स्टेटमेंट मिळवण्याची सुविधा. आता, ग्राहकांना बँक स्टेटमेंटसाठी बँकेत जाण्याची गरज नाही. त्यांना फक्त एसबीआयच्या कस्टमर केअर नंबरवर कॉल करावा लागेल. बँकेने यासाठी दोन टोल-फ्री नंबर जारी केले आहेत: 1800 1234 आणि 1800 2100.
बँक स्टेटमेंट मिळवण्याची प्रक्रिया अत्यंत सोपी आहे:
- प्रथम, वरील पैकी कोणत्याही टोल-फ्री नंबरवर कॉल करा.
- खात्यातील शिल्लक रक्कम जाणून घेण्यासाठी 1 दाबा.
- आपल्या बँक खाते क्रमांकाचे शेवटचे चार अंक टाका.
- खात्याच्या माहितीसाठी 2 दाबा.
- बँक स्टेटमेंटसाठी इच्छित कालावधी निवडा.
या प्रक्रियेनंतर, बँक आपल्या नोंदणीकृत ईमेल पत्त्यावर स्टेटमेंट पाठवेल. ही सेवा 24/7 उपलब्ध असून, ग्राहकांना कधीही आणि कुठूनही आपल्या खात्याची माहिती मिळवता येईल.
डिजिटल बँकिंगचा विस्तार: गेल्या दशकात बँकिंग क्षेत्रात झालेल्या डिजिटल क्रांतीचा एसबीआयने पूर्णपणे फायदा घेतला आहे. पूर्वी ग्राहकांना पैसे काढण्यासाठी बँकांच्या लांबच लांब रांगेत उभे राहावे लागत असे. आज, एटीएम कार्ड्स, मोबाइल बँकिंग अॅप्स, आणि इंटरनेट बँकिंगच्या माध्यमातून ग्राहक सहजपणे पैसे काढू शकतात, पेमेंट करू शकतात, आणि इतर आर्थिक व्यवहार करू शकतात.
एसबीआयच्या डिजिटल उपक्रमांमुळे बँकेतील गर्दी कमी झाली आहे, आणि ग्राहकांना घरबसल्या अनेक सेवा मिळत आहेत. उदाहरणार्थ, ऑनलाइन फंड ट्रान्सफर, बिल पेमेंट, फिक्स्ड डिपॉझिट उघडणे, लोन अप्लिकेशन, इत्यादी सेवा आता डिजिटल माध्यमातून उपलब्ध आहेत.
सुरक्षितता आणि सोयीस्करता: एसबीआयने आपल्या डिजिटल सेवांमध्ये सुरक्षितता आणि सोयीस्करता यांचा समतोल साधला आहे. दोन-स्तरीय प्रमाणीकरण, ओटीपी-आधारित व्यवहार, आणि इतर सुरक्षा उपायांमुळे ग्राहकांचे पैसे आणि माहिती सुरक्षित राहते. त्याचबरोबर, यूझर-फ्रेंडली इंटरफेस आणि सोप्या नेव्हिगेशनमुळे वयस्कर ग्राहकांनाही डिजिटल सेवा वापरणे सोपे जाते.
एसबीआय थांबत नाही. बँक सतत नवनवीन तंत्रज्ञान आणि सेवा विकसित करत आहे. आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स आणि मशीन लर्निंगचा वापर करून, बँक ग्राहकांना अधिक वैयक्तिकृत सेवा देण्याच्या दिशेने काम करत आहे. भविष्यात, ग्राहकांना त्यांच्या खर्चाच्या सवयींवर आधारित आर्थिक सल्ला, गुंतवणुकीच्या संधी, आणि इतर महत्त्वपूर्ण माहिती मिळू शकेल.
स्टेट बँक ऑफ इंडियाच्या नवीन नियम आणि सुविधा ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोनाचे प्रतीक आहेत. तरुण, वृद्ध, ग्रामीण आणि शहरी – सर्व प्रकारच्या ग्राहकांच्या गरजा लक्षात घेऊन बँकेने हे बदल केले आहेत. डिजिटल बँकिंगच्या युगात, एसबीआय आघाडीवर राहण्याचा प्रयत्न करत आहे, पण त्याचबरोबर पारंपारिक बँकिंग पद्धतींचाही आदर राखत आहे.
या नवीन नियमांमुळे एसबीआय ग्राहकांना अधिक सुरक्षित, सोयीस्कर आणि आनंददायी बँकिंग अनुभव मिळेल अशी अपेक्षा आहे. बँकिंग क्षेत्रातील या सकारात्मक बदलांमुळे भारताच्या आर्थिक विकासाला चालना मिळेल, आणि देशातील प्रत्येक नागरिकाला आधुनिक बँकिंग सुविधांचा लाभ घेता येईल.